Сегодня проведено консультаций: 0

За неделю проведено консультаций: 0

За месяц проведено консультаций: 0

Всего проведено консультаций: 102828

Лучшие юристы
Елена Сафиуллина
Рейтинг 5
Консультаций: 257
Благодарностей: 120
Николай Корнеев
Рейтинг 5
Консультаций: 173
Благодарностей: 84
Людмила Агеева
Рейтинг 4,5
Консультаций: 138
Благодарностей: 71
Наталья Ренгевич
Рейтинг 4,5
Консультаций: 106
Благодарностей: 63
Виталий Миронов
Рейтинг 4,5
Консультаций: 98
Благодарностей: 41

Повредили планшет при ремонте

Василий
№ 9711 Санкт Петербург и Ленинградская область 16-07-2020, 11:35
Сдал в ремонт планшет неисправность устранили, но в процессе ремонта повредили или подменили обе камеры после моей претензии отремонтировать камеры не смогли, аргументируя отсутствием деталей.
Юрист Виктория Крылова
Здравствуйте, речь идет о гарантийном ремонте или обычном в рамках договора на оказание услуг, это имеет ключевое значение в данной ситуации. Поскольку, если первоначально вам планшет отремонтировали и у вас есть все документы, подтверждающие это, и сейчас вы были вынуждены вновь сдать телефон в ремонт, опять же важно, что все осуществлялось на основе письменного заявления, акта приема-передачи товара, и были все документы, подтверждающие сроки нахождения товара в ремонте. Если товар находится в гарантийном ремонте более тридцати дней в течении одного календарного года из гарантийного срока, то вы вправе отказаться от товара на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Для этого необходимо с претензией обратиться непосредственно к продавцу, фиксируя факт отправки.
Если же речь о ремонте на основании договора на оказании услуг, "негарантийном", то вы имеете право на возврат денег за ремонт устройства, а также на возмещение любых убытков, которые возникли по вине исполнителя на основании ст. 29 Закона "О защите прав потребителей". Либо на возмещение затрат на ремонт, который вы осуществите у иного исполнителя, естественно, необходимо, чтобы у вас были все подтверждающие документы.
При отказе продавца/исполнителя от возврата денег в описанной ситуации, вы вправе обратиться в суд и взыскать требуемую сумму, а также потребовать судебные расходы, компенсацию морального вреда, штраф, неустойку.
Всего доброго скачать dle 10.5 отдых на озере Яровое
Задать вопрос юристу
+7 () -
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
+7 (495) 419-98-58 Горячая телефонная линия в Москве
Отзывы:
Спасибо. Ответили быстро и понятным языком!!
, Москва
Оставил вопрос не надеясь на ответ. Спасибо юриста
, Томск
Ждал ответа минут 10, а написано 3-5..
, Самара
Бесплатная консультация практикующего адвоката

Дежурный адвокат:

+7 (495) 419-98-76

Только для жителей Москвы

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций