Сегодня проведено консультаций: 0

За неделю проведено консультаций: 0

За месяц проведено консультаций: 0

Всего проведено консультаций: 102828

Лучшие юристы
Елена Сафиуллина
Рейтинг 5
Консультаций: 257
Благодарностей: 120
Николай Корнеев
Рейтинг 5
Консультаций: 173
Благодарностей: 84
Людмила Агеева
Рейтинг 4,5
Консультаций: 138
Благодарностей: 71
Наталья Ренгевич
Рейтинг 4,5
Консультаций: 106
Благодарностей: 63
Виталий Миронов
Рейтинг 4,5
Консультаций: 98
Благодарностей: 41
» » » Отказ от товара, пришедшего по дистанционному заказу

Отказ от товара, пришедшего по дистанционному заказу

Сергей
№ 9627 Москва и Московская область 15-07-2020, 22:28
Здравствуйте,суть проблемы в следующем. Заказал в интернет магазине нов.телефон,он пришел по Почте России, но на момент его прихода он уже мне был не нужен и я его не получил. Интернет магазин теперь шлет мне письма с угрозами, что если я не получу посылку, то они обратятся к коллекторам о взыскании с меня долга. Стоит ли мне опасаться этого и что предпринять?
Юрист Виктория Крылова
Здравствуйте, нет, не стоит, поскольку у потребителя есть право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любой момент с даты заказа товара и до даты его получения, а также в течении 7 дней с даты передачи. Поэтому вам достаточно в письменной форме заказным письмом с уведомлением и описью вложения направить такой отказ, ссылаясь на ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей. Максимум, что с вас могут потребовать - стоимость пересылки товара от вас продавцу, но такое требование должно быть оформлено в письменной форме, с приложением документов, подтверждающих затраты продавца на пересылку товара от вас до продавца. На данный момент и вовсе нет необходимости предпринимать какие-то действия помимо отправки вышеуказанного отказа. Угрозы бессмысленны, и не имеют под собой никакой почвы, тем более угрозы о передаче "несуществующего долга" коллекторам. Кстати, на подобную передачу должно быть ваше согласие, которое выражено в письменной форме.
Всего доброго скачать dle 10.5 отдых на озере Яровое
Задать вопрос юристу
+7 () -
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
+7 (495) 419-98-58 Горячая телефонная линия в Москве
Отзывы:
Спасибо. Ответили быстро и понятным языком!!
, Москва
Оставил вопрос не надеясь на ответ. Спасибо юриста
, Томск
Ждал ответа минут 10, а написано 3-5..
, Самара
Бесплатная консультация практикующего адвоката

Дежурный адвокат:

+7 (495) 419-98-76

Только для жителей Москвы

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций