Продавец отказывается выполнять требования о возврате денег

Здравствуйте, если вы уверены, что недостатки вина продавца, в письменной форме обращайтесь к нему, руководствуясь нормами ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Продавец обязан провести экспертизу за свой счет, если есть сомнения в природе возникновения недостатков. Вы вправе требовать вернуть деньги за товар, обменять на качественный, недостатки устранить, требование, выбранное вами, заявляйте в претензии, претензию в двух экземплярах, один продавцу, второй вам с отметкой о получении, датой, подписью. Если продавец через 10 дней (Требование о возврате денег), в течении 20 дней(требование о замене), не отреагирует и требования не удовлетворит, вам следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также с иском в суд(в суде помимо требования о возврате денег, моральный вред, штраф по ст. 13 Закона, судебные расходы). Обратиться в суд можете по месту регистрации, не нужно платить государственную пошлину.
Добавлю ,что, передавая продавцу товар, следует составлять акт приема-передачи товара, где отразить его состояние, так вы обезопасите себя от повреждения товара уже после передачи его продавцу для эксперитизы, а передать его по такому требованию вы обязаны.
Удачи вам скачать dle 10.5 отдых на озере Яровое