Сегодня проведено консультаций: 0

За неделю проведено консультаций: 0

За месяц проведено консультаций: 0

Всего проведено консультаций: 102828

Лучшие юристы
Елена Сафиуллина
Рейтинг 5
Консультаций: 257
Благодарностей: 120
Николай Корнеев
Рейтинг 5
Консультаций: 173
Благодарностей: 84
Людмила Агеева
Рейтинг 4,5
Консультаций: 138
Благодарностей: 71
Наталья Ренгевич
Рейтинг 4,5
Консультаций: 106
Благодарностей: 63
Виталий Миронов
Рейтинг 4,5
Консультаций: 98
Благодарностей: 41
» » » Отказывают в возврате товара, бывшего в употреблении, правомерно?

Отказывают в возврате товара, бывшего в употреблении, правомерно?

Елена Дмитриевна
№ 9268 Москва и Московская область 12-07-2020, 16:47
День добрый, Людмила. Вопрос о возврате в гипермаркеи "Окей". Беспочвенный отказ по причине типа ношенный. Мои действия?
Юрист Виктория Крылова
Добрый день, вы не указали о каком товаре идет речь, а также был ли товар в употреблении и имеет ли недостатки. Если товар имеет недостатки, которые возникли по вине продавца, не имеет значение "ношенный" он или нет. Продавец обязан принять товар и вернуть деньги, либо,если сомневается в природе возникновения недостатков, провести экспертизу за свой счет. Это правило следует из ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Если же товар недостатков не имеет,и не относится к перечню товаров, которые обмену не подлежат, то право на обмен(обращаю ваше внимание, именно на обмен, а не на возврат товара), регламентировано ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" А уже, если на день обращения в продаже нет нужного вам аналогичного товара, вы вправе потребовать деньги. Но важно, чтобы товар не был в употреблении, если это не так, продавец имеет полное право вам отказать. Поэтому важно в момент передачи товара составлять акт о том, что товар в идеальном состоянии, который подписывается продавцом, соответственно товар осматривается продавцом в вашем присутствии, а потом уже в течении трех дней возвращаются деньги. В противном случае не исключено, что продавец намеренно испортит вещь, придаст ей вид бывшей в употреблении и тогда уже вернуть вы не сможете.
Всего доброго. скачать dle 10.5 отдых на озере Яровое
Задать вопрос юристу
+7 () -
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
+7 (495) 419-98-58 Горячая телефонная линия в Москве
Последние вопросы
Emmanuel
Hello

Buy all styles of Ray-Ban Sunglasses only 19.99 dollars. If interested, please v...
Hello

Buy all styles of Ray-Ban Sunglasses only 19.99 dollars. If interested, please visit our site: framesoutlet.online


Many Thanks,

Бесплатная юридическая консультация для жителей Москвы и Московской области
1
Посетителей Online
Задать вопрос
Посмотреть все вопросы
Отзывы:
Спасибо. Ответили быстро и понятным языком!!
, Москва
Оставил вопрос не надеясь на ответ. Спасибо юриста
, Томск
Ждал ответа минут 10, а написано 3-5..
, Самара
Бесплатная консультация практикующего адвоката

Дежурный адвокат:

+7 (495) 419-98-76

Только для жителей Москвы

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций