Сегодня проведено консультаций: 0

За неделю проведено консультаций: 0

За месяц проведено консультаций: 0

Всего проведено консультаций: 102828

Лучшие юристы
Елена Сафиуллина
Рейтинг 5
Консультаций: 257
Благодарностей: 120
Николай Корнеев
Рейтинг 5
Консультаций: 173
Благодарностей: 84
Людмила Агеева
Рейтинг 4,5
Консультаций: 138
Благодарностей: 71
Наталья Ренгевич
Рейтинг 4,5
Консультаций: 106
Благодарностей: 63
Виталий Миронов
Рейтинг 4,5
Консультаций: 98
Благодарностей: 41
» » » Законодательство, регулирующее обмен некачественных товаров на качественные

Законодательство, регулирующее обмен некачественных товаров на качественные

Андрей
№ 8185 Другой регион 3-07-2020, 23:07
Здравствуйте! Сегодня столкнулся с такой ситуацией. Женщина купила товары на сумму около 1300. Товары оказались просроченными. Вызвали директора и начали беседу. Потом покупатель заявил, что есть такой ФЗ (новый), что магазин возвращает сумму ( как это и было сделано сегодня в одном магазине) и на эту сумму покупатель выбирает бесплатно себе товар. Меня просто интересует, какой это закон?
Юрист Виктория Крылова
Здравствуйте, это ФЗ "О защите прав потребителей" и он не новый, а вполне действующий с 1992 года. Так в соответствии со ст. 18, если покупатель приобрел некачественный товар, в том числе и продукты питания, он имеет право избрать одно из требований. Это либо возврат денежных средств за некачественный товар, либо обмен на другой аналогичный товар, но только качественный. Причем, если товар подорожал, возвращается стоимость с учетом удорожания цены. Желательно в подобной ситуации заранее подготовить претензию, чтобы продавец видел, что вы настроены серьезно. В противном случае вопрос придется решать путем обращения с жалобой в Роспотребнадзор, суд, кроме того, придется провести экспертизу, стоимость которой в дальнейшем вы сможете взыскать с продавца в судебном порядке, а также моральный вред. Всего доброго. скачать dle 10.5 отдых на озере Яровое
Задать вопрос юристу
+7 () -
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
+7 (495) 419-98-58 Горячая телефонная линия в Москве
Последние вопросы
Emmanuel
Hello

Buy all styles of Ray-Ban Sunglasses only 19.99 dollars. If interested, please v...
Hello

Buy all styles of Ray-Ban Sunglasses only 19.99 dollars. If interested, please visit our site: framesoutlet.online


Many Thanks,

Бесплатная юридическая консультация для жителей Москвы и Московской области
1
Посетителей Online
Задать вопрос
Посмотреть все вопросы
Отзывы:
Спасибо. Ответили быстро и понятным языком!!
, Москва
Оставил вопрос не надеясь на ответ. Спасибо юриста
, Томск
Ждал ответа минут 10, а написано 3-5..
, Самара
Бесплатная консультация практикующего адвоката

Дежурный адвокат:

+7 (495) 419-98-76

Только для жителей Москвы

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций