Сегодня проведено консультаций: 0

За неделю проведено консультаций: 0

За месяц проведено консультаций: 0

Всего проведено консультаций: 102828

Лучшие юристы
Елена Сафиуллина
Рейтинг 5
Консультаций: 257
Благодарностей: 120
Николай Корнеев
Рейтинг 5
Консультаций: 173
Благодарностей: 84
Людмила Агеева
Рейтинг 4,5
Консультаций: 138
Благодарностей: 71
Наталья Ренгевич
Рейтинг 4,5
Консультаций: 106
Благодарностей: 63
Виталий Миронов
Рейтинг 4,5
Консультаций: 98
Благодарностей: 41
» » » Можно ли вернуть крем в интернет-магазин?

Можно ли вернуть крем в интернет-магазин?

Ксения Егоровна
№ 7912 Москва и Московская область 1-07-2020, 20:37
Купила в интернет магазине 3 тюбика крем депилятор, один тюбик вскрыла и использовала, после процедуры обнаружила никакого эффекта. Могу ли я вернуть остальные не вскрытые тюбики крема и вернуть деньги?
Юрист Виктория Крылова
Здравствуйте, если речь идет о наличии недостатка в товаре, то вы можете вернуть его на основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" , потребовав денежные средства, или же обменять его на качественный. Если же товар качественный, то, не смотря на то, что косметические средства возврату не подлежат, товары, приобретенные дистанционным способом. являются исключением. Соответственно вернуть две неиспользованные упаковки вы можете в течении 7 дней, а, если при передаче товара продавец не уведомил вас о правилах возврата, срок для возврата увеличивается до трех месяцев. Товар не должен быть в употреблении, сохранены ярлыки, бирки и прочее. Смотрите ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей". Пишите продавцу письменную претензию, направляйте заказным письмом с уведомлением, при удовлетворении ваших требований продавец имеет право вычесть стоимость доставки. Всего доброго. скачать dle 10.5 отдых на озере Яровое
Задать вопрос юристу
+7 () -
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
+7 (495) 419-98-58 Горячая телефонная линия в Москве
Последние вопросы
Emmanuel
Hello

Buy all styles of Ray-Ban Sunglasses only 19.99 dollars. If interested, please v...
Hello

Buy all styles of Ray-Ban Sunglasses only 19.99 dollars. If interested, please visit our site: framesoutlet.online


Many Thanks,

Бесплатная юридическая консультация для жителей Москвы и Московской области
1
Посетителей Online
Задать вопрос
Посмотреть все вопросы
Отзывы:
Спасибо. Ответили быстро и понятным языком!!
, Москва
Оставил вопрос не надеясь на ответ. Спасибо юриста
, Томск
Ждал ответа минут 10, а написано 3-5..
, Самара
Бесплатная консультация практикующего адвоката

Дежурный адвокат:

+7 (495) 419-98-76

Только для жителей Москвы

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций