Сегодня проведено консультаций: 0

За неделю проведено консультаций: 0

За месяц проведено консультаций: 0

Всего проведено консультаций: 102828

Лучшие юристы
Елена Сафиуллина
Рейтинг 5
Консультаций: 257
Благодарностей: 120
Николай Корнеев
Рейтинг 5
Консультаций: 173
Благодарностей: 84
Людмила Агеева
Рейтинг 4,5
Консультаций: 138
Благодарностей: 71
Наталья Ренгевич
Рейтинг 4,5
Консультаций: 106
Благодарностей: 63
Виталий Миронов
Рейтинг 4,5
Консультаций: 98
Благодарностей: 41
» » » Приобретенный в интернет-магазине товар имеет серьезные повреждения

Приобретенный в интернет-магазине товар имеет серьезные повреждения

Василий
№ 7331 Москва и Московская область 25-06-2020, 14:31
Здравствуйте, я приобрел в интернет-магазине ООО «ЮС Плюс» антибликовый прибор, однако получив на почте обнаружил, что он сильно поврежден: треснули оба стекла. Фирменная упаковка цела, следов деформации или удара нет. Пробовал дозвониться по указанным на сайте телефонам, не отвечают, как вернуть деньги?
Юрист Александр Сергеевич
Здравствуйте, обратитесь к продавцу с претензией в письменной форме, укажите, что отказываетесь от договора купли-продажи, требуйте вернуть вам деньги, уплаченные за прибор в связи с наличием недостатков – ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». В данном случае важно понимать, что за недостатки, которые возникли до передачи антибликового прибора вам, даже, если они возникли не по вине продавца, а при пересылке товара, отвечает именно он – ст. 476 ГК РФ. Претензию направьте по юридическому адресу организации, сведения о нем можете узнать на сайте ИФНС по ссылке: //egrul.nalog.ru/
Также в претензии укажите, что вы обратитесь в суд, с возложением всех судебных расходов на продавца, к претензии приложите акт, которые необходимо составить в почтовом отделении при участии сотрудников, принимающих посылку – зафиксируйте имеющиеся повреждения, приложите фотографии, акт нужно подписать вам и сотрудникам почты. Неисправный товар направьте вместе с претензией, сохраните квитанцию об обратной отправки, ее стоимость вы также можете потребовать оплатить продавца. При отсутствии ответа, направляйте иск в суд по своему месту жительства. К первоначальным требования, добавьте компенсацию морального вреда – ст. 15, неустойку – ст. 23, штраф – ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей. скачать dle 10.5 отдых на озере Яровое
Задать вопрос юристу
+7 () -
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
+7 (495) 419-98-58 Горячая телефонная линия в Москве
Последние вопросы
Emmanuel
Hello

Buy all styles of Ray-Ban Sunglasses only 19.99 dollars. If interested, please v...
Hello

Buy all styles of Ray-Ban Sunglasses only 19.99 dollars. If interested, please visit our site: framesoutlet.online


Many Thanks,

Бесплатная юридическая консультация для жителей Москвы и Московской области
1
Посетителей Online
Задать вопрос
Посмотреть все вопросы
Отзывы:
Спасибо. Ответили быстро и понятным языком!!
, Москва
Оставил вопрос не надеясь на ответ. Спасибо юриста
, Томск
Ждал ответа минут 10, а написано 3-5..
, Самара
Бесплатная консультация практикующего адвоката

Дежурный адвокат:

+7 (495) 419-98-76

Только для жителей Москвы

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций