Сегодня проведено консультаций: 0

За неделю проведено консультаций: 0

За месяц проведено консультаций: 47

Всего проведено консультаций: 102828

Лучшие юристы
Елена Сафиуллина
Рейтинг 5
Консультаций: 257
Благодарностей: 120
Николай Корнеев
Рейтинг 5
Консультаций: 173
Благодарностей: 84
Людмила Агеева
Рейтинг 4,5
Консультаций: 138
Благодарностей: 71
Наталья Ренгевич
Рейтинг 4,5
Консультаций: 106
Благодарностей: 63
Виталий Миронов
Рейтинг 4,5
Консультаций: 98
Благодарностей: 41
» » » Возврат телефона ненадлежащего качества

Возврат телефона ненадлежащего качества

Елена
№ 6881 Москва и Московская область 27-01-2020, 13:29
Здравствуйте! Купили телефон в Мегафоне проработал четыре дня, не включается и не заряжается обратились в салон связи оформили документ сказали что приедет курьер от 3 до 7 дней, так никто и не приехал, позвонили в службу они сказали что курьер по техническим причинам не выезжал на этой неделе ждите на следующей или везите сами в мастерскую. Что нам делать?
Юрист Виктория Крылова
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки, замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Законодатель установил определенные сроки для выполнения требований потребителя продавцом. В случае нарушения указанных сроков продавец обязан выплатить Вам неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки. Максимальный срок для устранения недостатков товара составляет 45 дней с момента обращения покупателя к продавцу с требованием об устранении недостатков. В случае предъявления требования о замене товара продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Требование о возврате уплаченной за неисправный товар денежной суммы должно быть исполнено в течении 10 дней.
Вы можете сами доставить неисправный телефон в мастерскую, но не обязаны этого делать. С момента первого Вашего письменного обращения к продавцу начал течь срок для выполнения заявленного вами требования, если продавец не выполнит Ваши требования в сроки, описанные выше, можете требовать выплаты неустойки. скачать dle 10.5 отдых на озере Яровое
Задать вопрос юристу
+7 () -
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
+7 (495) 419-98-58 Горячая телефонная линия в Москве
Отзывы:
Спасибо. Ответили быстро и понятным языком!!
, Москва
Оставил вопрос не надеясь на ответ. Спасибо юриста
, Томск
Ждал ответа минут 10, а написано 3-5..
, Самара
Бесплатная консультация практикующего адвоката

Дежурный адвокат:

+7 (495) 419-98-76

Только для жителей Москвы

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций