Сегодня проведено консультаций: 0

За неделю проведено консультаций: 0

За месяц проведено консультаций: 0

Всего проведено консультаций: 101374

Лучшие юристы
Елена Сафиуллина
Рейтинг 5
Консультаций: 257
Благодарностей: 120
Николай Корнеев
Рейтинг 5
Консультаций: 173
Благодарностей: 84
Людмила Агеева
Рейтинг 4,5
Консультаций: 138
Благодарностей: 71
Наталья Ренгевич
Рейтинг 4,5
Консультаций: 106
Благодарностей: 63
Виталий Миронов
Рейтинг 4,5
Консультаций: 98
Благодарностей: 41
» » » Получение спрея вместо часов на почте

Получение спрея вместо часов на почте

Светлана Николаевна
№ 11648 Москва и Московская область 23-06-2019, 18:35
Мой муж заказал у вас часы, но по почте сегодня получил спрей активатор для роста волос. Как это понимать? Что теперь делать?
Юрист Виктория Крылова
Здравствуйте, покупка различных товаров через интернет-магазины относится к правоотношениям, которые регулируются ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Перед тем как сделать заказ на сайте, необходимо внимательно ознакомиться с характеристиками товара, условиями его доставки, возврата, гарантией, а также стоимостью. Если стоимость заказанной модели часов существенно ниже чем на других сайтах, то это уже должно вызвать определённые сомнения в добросовестности и честности продавца. Кроме того, можно проверить интернет-магазин на сайте nalog.ru. и других специально предназначенных для этого сервисах. Также следует обратить внимание на способы оплаты товара, если продавец предлагает только один способ оплаты, то это также должно вызвать опасения, поскольку на всех проверенных сайтах и давно существующих на рынке компаний есть альтернативные способы оплаты, чем больше, тем лучше. Если в настоящее время супруг вместо заказанного товара – часов, получил на почте спрей активатор для роста волос, то необходимо составить в присутствии работников почты акт о содержимом посылки. Согласно ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей» супруг вправе отказаться от переданного ему товара в течение 7 дней. При этом в данную категорию входят даже те товары, которые невозможно обменять в обычном магазине, так как они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, но это в том случае если они надлежащего качества. В данном случае мужу необходимо составить претензию в адрес продавца, у которого был сделан заказ часов, по возможности приложить к ней скриншот страницы с подтверждением заказа, переписку с продавцом (если есть) и требовать на основании ст. 18 и 10 Закона «ОЗПП» либо заменить вам товар на заказанный, либо вернуть денежные средства в полном объеме. Претензию необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении на тот адрес, который указан на отправлении, срок ответа на претензию составляет 10 дней. Если продавец не ответит, то вам потребуется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
Всего доброго скачать dle 10.5 отдых на озере Яровое
Задать вопрос юристу
+7 () -
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
+7(495)419-98-58 Горячая телефонная линия в Москве
Отзывы:
Спасибо. Ответили быстро и понятным языком!!
, Москва
Оставил вопрос не надеясь на ответ. Спасибо юриста
, Томск
Ждал ответа минут 10, а написано 3-5..
, Самара
Бесплатная консультация практикующего адвоката

Дежурный адвокат:

+7(495)419-98-76

Только для жителей Москвы

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций