Сегодня проведено консультаций: 0

За неделю проведено консультаций: 0

За месяц проведено консультаций: 0

Всего проведено консультаций: 102828

Лучшие юристы
Елена Сафиуллина
Рейтинг 5
Консультаций: 257
Благодарностей: 120
Николай Корнеев
Рейтинг 5
Консультаций: 173
Благодарностей: 84
Людмила Агеева
Рейтинг 4,5
Консультаций: 138
Благодарностей: 71
Наталья Ренгевич
Рейтинг 4,5
Консультаций: 106
Благодарностей: 63
Виталий Миронов
Рейтинг 4,5
Консультаций: 98
Благодарностей: 41
» » » Отсутствие чеков при наличии недостатков товра

Отсутствие чеков при наличии недостатков товра

Сергей
№ 10647 Москва и Московская область 25-07-2020, 22:50
В Глобусе приобрел духовой шкаф. На обратной стороне вмятина. Чек не сохранился.что делать? Всетаки 8000 руб.
Юрист Виктория Крылова
Здравствуйте, отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя, вы можете ссылаться на иные доказательства того, что товар приобретен именно у конкретного продавца ( гарантийный талон, сопроводительную, техническую документацию, прочее). Но имеет значение, когда вы обнаружили вмятину. Если это произошло в момент доставки товара, соответственно вы не расписались в акте приема-передачи товара о том, что довольны внешним видом и не имеете претензий к нему, то шансы на удовлетворение ваших требований весьма высокие, даже в претензионном порядке. А, вот, если вы расписались в приеме товара, указав об отсутствии недочетов, недостатков, которые можно заметить при осмотре, то вернуть деньги или заменить товар на аналогичный практически невозможно. Но в любом случае в письменной форме обращайтесь к продавцу, основывая свои требования на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Претензию направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Описывайте сложившуюся ситуацию, прикладывайте в копиях доказательств приобретения товара у продавца. Если откажут, то обращайтесь в суд по месту регистрации, государственную пошлину платить не нужно. Но, как я пояснила ранее, следует изначально подготовить доказательства того, что вы получили товар именно с таким недостатком, а не он возник вследствие транспортировки. Иначе вы просто потратите время зря. Если же есть доказательства, в том числе отказ от вашей подписи в акте приема-передачи товара, фотографии в тот же день при доставке товара, то в суде помимо стоимости товара, вы можете требовать компенсацию морального вреда, штраф, неустойку, судебные расходы.
Всего доброго скачать dle 10.5 отдых на озере Яровое
Задать вопрос юристу
+7 () -
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
+7 (495) 419-98-58 Горячая телефонная линия в Москве
Последние вопросы
Emmanuel
Hello

Buy all styles of Ray-Ban Sunglasses only 19.99 dollars. If interested, please v...
Hello

Buy all styles of Ray-Ban Sunglasses only 19.99 dollars. If interested, please visit our site: framesoutlet.online


Many Thanks,

Бесплатная юридическая консультация для жителей Москвы и Московской области
1
Посетителей Online
Задать вопрос
Посмотреть все вопросы
Отзывы:
Спасибо. Ответили быстро и понятным языком!!
, Москва
Оставил вопрос не надеясь на ответ. Спасибо юриста
, Томск
Ждал ответа минут 10, а написано 3-5..
, Самара
Бесплатная консультация практикующего адвоката

Дежурный адвокат:

+7 (495) 419-98-76

Только для жителей Москвы

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций