Сегодня проведено консультаций: 0

За неделю проведено консультаций: 0

За месяц проведено консультаций: 0

Всего проведено консультаций: 102828

Лучшие юристы
Елена Сафиуллина
Рейтинг 5
Консультаций: 257
Благодарностей: 120
Николай Корнеев
Рейтинг 5
Консультаций: 173
Благодарностей: 84
Людмила Агеева
Рейтинг 4,5
Консультаций: 138
Благодарностей: 71
Наталья Ренгевич
Рейтинг 4,5
Консультаций: 106
Благодарностей: 63
Виталий Миронов
Рейтинг 4,5
Консультаций: 98
Благодарностей: 41
» » » Утеряна гарантия не неисправный товар

Утеряна гарантия не неисправный товар

юлия
№ 10294 Москва и Московская область 22-07-2020, 00:28
Добрый вечер. можно ли отремонтировать телефон по гарантии если талона гарантии нет но есть чек. год со дня покупки не прошел.
Юрист Виктория Крылова
Здравствуйте, самое главное, что есть чек, подтверждающий приобретение товара. То, что нет гарантии не препятствие для предъявление продавцу требований, предусмотренных ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", проблема в том, что, если на товар не установлен гарантийный срок или нет доказательств, то остается право на предъявление требований о возврате денег за товар, обмене на качественный или ремонте, если вы докажите то, что недостатки проявились до передачи товара вам или по причинам, имевшим место до передачи товара вам. Дело еще в том, что телефон технически сложный товар, а значит предъявление вышеуказанных требований о возврате денег или обмене на качественный товар возможно только, если существенный недостаток( неустраним без несоразмерных затрат времени и сил), либо, если нарушены сроки ремонта, либо, если телефон в ремонте более 30 дней в течении одного гарантийного года. Поэтому на данный момент заявляйте требование к продавцу, требуйте вернуть деньги, подробно опишите, почему полагаете, что недостаток возник по вине продавца, ссылаться следует на ст. 18, 19 Закона "О защите прав потребителей". При отказе, если уверены, что виноват продавец,придется провести независимую экспертизу за свой счет и обратиться в суд. При этом стоимость проведения экспертизы вы сможете взыскать с продавца, дополнительно компенсацию морального вреда, неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, судебные расходы.
Всего доброго скачать dle 10.5 отдых на озере Яровое
Задать вопрос юристу
+7 () -
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
+7 (495) 419-98-58 Горячая телефонная линия в Москве
Отзывы:
Спасибо. Ответили быстро и понятным языком!!
, Москва
Оставил вопрос не надеясь на ответ. Спасибо юриста
, Томск
Ждал ответа минут 10, а написано 3-5..
, Самара
Бесплатная консультация практикующего адвоката

Дежурный адвокат:

+7 (495) 419-98-76

Только для жителей Москвы

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций