Сегодня проведено консультаций: 0

За неделю проведено консультаций: 0

За месяц проведено консультаций: 0

Всего проведено консультаций: 102828

Лучшие юристы
Елена Сафиуллина
Рейтинг 5
Консультаций: 257
Благодарностей: 120
Николай Корнеев
Рейтинг 5
Консультаций: 173
Благодарностей: 84
Людмила Агеева
Рейтинг 4,5
Консультаций: 138
Благодарностей: 71
Наталья Ренгевич
Рейтинг 4,5
Консультаций: 106
Благодарностей: 63
Виталий Миронов
Рейтинг 4,5
Консультаций: 98
Благодарностей: 41
» » » Повышение стоимости товара при доставке

Повышение стоимости товара при доставке

Ольга
№ 10177 Москва и Московская область 20-07-2020, 12:55
Здравствуйте, пришла посылка на почту, а сумма заказа не соответствует действительности. Что можно сделать?
Юрист Виктория Крылова
Здравствуйте, если речь идет о покупке в интернет-магазине, вы вправе посылку не забирать, руководствуясь ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", поскольку ее положения позволяют в любой момент отказаться от товара до его получения, а после получения в течении 7 дней( срок увеличивается до трех месяцев, если вас не уведомили о такой возможности и не сообщили сведения о ключевых характеристиках товара в письменной форме). Другой вариант отказаться от товара в связи с непредоставлением о нем надлежащей информации, при этом стоимости является важной составляющей. Если товар имел при заказе одну стоимость, а при получении другую вы вправе отказаться, руководствуясь ст. 12 Закона "О защите прав потребителей". В первом варианте при отказе на основании ст. 26.1 Закона все, что могут потребовать оплатить стоимость доставки товара от вас продавцу, принудить выкупить товар не имеют право. Во втором случае при отказе на основании ст. 12 Закона уже вы можете потребовать с продавца любые расходы, которые вы понесли в составе причиненных его неправомерными действиями убытков. В обоих вариантах следует направить продавцу либо заявление, либо претензию в зависимости от выбранного положения, указать на отказ от товара, направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения, дополнительно для быстроты следует направить электронной почтой тот же текст претензии.
Всего доброго скачать dle 10.5 отдых на озере Яровое
Задать вопрос юристу
+7 () -
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
+7 (495) 419-98-58 Горячая телефонная линия в Москве
Отзывы:
Спасибо. Ответили быстро и понятным языком!!
, Москва
Оставил вопрос не надеясь на ответ. Спасибо юриста
, Томск
Ждал ответа минут 10, а написано 3-5..
, Самара
Бесплатная консультация практикующего адвоката

Дежурный адвокат:

+7 (495) 419-98-76

Только для жителей Москвы

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций