Сегодня проведено консультаций: 0

За неделю проведено консультаций: 0

За месяц проведено консультаций: 0

Всего проведено консультаций: 101374

Лучшие юристы
Елена Сафиуллина
Рейтинг 5
Консультаций: 257
Благодарностей: 120
Николай Корнеев
Рейтинг 5
Консультаций: 173
Благодарностей: 84
Людмила Агеева
Рейтинг 4,5
Консультаций: 138
Благодарностей: 71
Наталья Ренгевич
Рейтинг 4,5
Консультаций: 106
Благодарностей: 63
Виталий Миронов
Рейтинг 4,5
Консультаций: 98
Благодарностей: 41
» » » Не начислили денежные средства на счет, внесенные через банкомат

Не начислили денежные средства на счет, внесенные через банкомат

Людмила
№ 11404 Москва и Московская область 19-06-2019, 12:36
Добрый день, 4 апреля клала деньги в банкомате сбербанка, банкомат их забрал, на счет не начислил...позвонила в банк, оформили заявление,сказали ждать до 14.04.... я позвонила еще раз и мое заявление рассмотрели уже в срочном порядке, но сегодня сказали,что деньги поступят в течение 3 рабочих дней,сегодня пятница,то есть до середины недели ждать...знаю,что могу составить заявление, чтобы вернули раньше и выплатили за моральный ущерб. Как составить такое заявление и куда его направить?
Юрист Виктория Крылова
Здравствуйте, исходя из информации, представленной на официальном сайте ОАО «Сбербанк» денежные средства зачисляются на счет клиента при внесении их через терминал в течение суток с момента проведения операции, обычно деньги поступают еще быстрее, а именно в течение нескольких часов. В данной ситуации обещанная услуга не была оказана в установленные сроки, в связи с чем вы как клиент Сбербанка испытали определенные трудности и неудобства. Действительно, в подобных ситуациях можно составить исковое заявление к банку, основываясь на законодательстве о защите прав потребителей. Согласно ч. 7 ст. 29 ГПК РФ иск по закону "ОЗПП" может быть подан в суд по вашему месту жительства либо по месту заключения договора. В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства по договору должны исполняться надлежащим образом, по смыслу ст. 310 ГК РФ не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства. Согласно ст. 845 ГК РФ банк должен был не только принять от вас денежные средства, но и зачислить их на счет, при этом согласно ст. 849 ГК РФ зачисление денег на счет клиента должно было произойти не позже суток со дня поступления в банк платежного документа. Так как переведенная вами сумма не была зачислена, банк обязан согласно ст. 856 ГК РФ уплатить проценты на эту сумму в порядке, предусмотренном ст. 395 ГК РФ. Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ N 2300-1 в случае нарушения срока оказания услуги вам должны уплатить неустойку в размере 3% от суммы за каждый день просрочки. Также вы можете требовать компенсации морального вреда вследствие нарушения ваших прав, его сумма определяется судом, но, как правило, по делам данной категории она не велика. Перед тем как обращаться с иском в суд, подайте письменную претензию в банк, второй экземпляр с отметкой о вручении оставьте у себя, вполне возможно, что ваши требования будут удовлетворены в досудебном порядке. Отдельно сможете потребовать неустойку, уже после того, как денежные средства будут возвращены.
Всего доброго скачать dle 10.5 отдых на озере Яровое
Задать вопрос юристу
+7 () -
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
+7(495)419-98-58 Горячая телефонная линия в Москве
Отзывы:
Спасибо. Ответили быстро и понятным языком!!
, Москва
Оставил вопрос не надеясь на ответ. Спасибо юриста
, Томск
Ждал ответа минут 10, а написано 3-5..
, Самара
Бесплатная консультация практикующего адвоката

Дежурный адвокат:

+7(495)419-98-76

Только для жителей Москвы

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций